DisinfoGate (1/10) : De la gestion de crise à l’hôtellerie : L’étonnante galaxie DisinfoLab / Saper Vedere

1^ère partie du #DisinfoGate. Vous pouvez consulter la série complète ici :

• (1) De l’agence de gestion de crise à la réservation de chambres d’hôtels : l’étonnante galaxie DisinfoLab / Saper Vedere,
• (2) Les puissants partenaires de DisinfoLab – et leurs effets…,
• (3) Nicolas Vanderbiest, une certaine idée de la neutralité,
• (4) DisinfoLab dans le marigot bruxellois : influence et conflits d’intérêts à tous les étages,
• (5) Le retour de certaines « European Values » qu’on espérait à jamais disparues ,
• (6) « Le Complot Russe permanent » vu par Disinfo,
• (7) Comment Disinfo a tenté d’influencer la présidentielle 2017
• (8) Comment Disinfo a réussi à influencer l’affaire Benalla
• (9) #DisinfoGate : Oups… ! Deux membres de la Team Macron chez DisinfoLab/SaperVedere
• (10) Aurore Bergé, une passion néo-conservatrice
• Billet résumant brièvement toute la série

Cela fait maintenant quelques jours, comme vous le savez, que nous décortiquons le « travail » de l’officine EU DisinfoLab – voir le dossier ici.

Leur réaction de samedi, où ils nient leur rôle dans l’élaboration de fichiers qu’ils ont eux-mêmes créés et diffusés sur Internet, et leur diffamation à notre encontre (pour laquelle nous les poursuivons en justice), nous incite à nous renseigner toujours plus sur cette étrange structure, dont nous vous présentons dans ce billet une représentation factuelle et détaillée des origines.

Sommaire de ce billet :

1. I. Les origines de la Galaxie DisinfoLab / Saper Vedere
2. II. Le triumvirat Alaphilippe-Machado-Vanderbiest
3. III. Chercheurs ou lobbyistes ?
4. Conclusion

I. Les origines de la Galaxie DisinfoLab / Saper Vedere

Nicolas Vanderbiest est un doctorant belge en communication depuis 2013, chargé de cours en « media training », qui mène une thèse sur « les crises de réputation des organisations sur Internet »(sic.) (source) :

L’étude DisinfoLab sur l’affaire Benalla précise que les fondateurs se sont rencontré mi-2016 :

Comme on peut le lire sur leur site :

Ainsi, il y a 3 fondateurs, domiciliés en Belgique, dont deux Français, dont la rencontre a eu lieu dans la « EU bubble » (sic.) :

• Nicolas Vanderbiest ;
• Alexandre Alaphilippe ;
• Gary Machado.

Mais au-delà de la narrative des 3 belles âmes réunies pour « un travail de vérité pour la sécurité civile », la réalité est qu’il semble que la première structure créée par les trois est… une agence de conseil en communication à but lucratif, nommée Saper Vedere (« Savoir voir », citation de Léonard De Vinci), créée le 11 août 2017 (bon anniversaire !), dont le siège social est au domicile d’Alexandre Alaphilippe, elle reprend les activités de la société en formation depuis le 1^er janvier 2017 (source Moniteur belge) :

40 % des parts pour Vanderbiest et Alaphilippe, et 20 % pour Machado, qui sont tous les trois gérants.

La société est donc une société de communication et de gestion de crise – comme son site l’indique clairement (source) :

Avec ces pratiques, permises par leur logiciel Visibrain :

« Qui veut la liste des comptes Twitter qui vous déplaisent et de ceux de leur communauté, en identifiant bien les leaders, et comment ils communiquent entre eux ?  »

« Qui veut l’analyse de leur conversations ? »

Bref, ne regrettez plus les anciens Renseignements généraux de la police, ils ont simplement été privatisés…

Saper Vedere a évidement plusieurs clients, dont… Visibrain :

… qui est le logiciel Big Brother qu’ils utilisent pour accéder à la base complète Twitter (et que nous avons présenté dans ce billet) :

#OhWait…

 

Ce n’est que six mois après la création officielle de Saper Vedere que les trois mêmes personnes créent officiellement l’association EU DisinfoLab le 13 décembre 2017 (source Moniteur belge), également hébergée chez M. Alaphilippe :

On remarque ainsi que « l’ONG » DisinfoLab n’est bien en réalité qu’une petite Association Sans But Lucratif (ASBL en Belgique, l’équivalent d’une association loi 1901 en France) – ce mot n’ayant pas tout à fait la même connotation en Belgique et en France.

Vient alors la litanie de l’objet et des buts – qui contiennent tous les mots clés pour un « Bingo anti Fake News » :

Enfin on a la fin :

Cela indique que l’association est bien créée le 13 décembre 2017, avec Alaphilippe et Machado comme administrateurs.

Et que le 1^er exercice va du dépôt des statuts jusque au… 31 décembre 2016 (sic.). Coquille ? Probable, car les dates de constitution semblent justes (source ici et là) :

II. Le triumvirat Alaphilippe-Machado-Vanderbiest

Regardons maintenant les profils LinkedIn de ces trois personnes créateurs de la galaxie.

Voici celui de Gary Machado (lien – image archive) :

C’est donc le Président d’EU Disinfolab, qu’il ne cite pas dans le long résumé de profil en tête de sa page (image précédente) – construit autour de son rôle de « Big Boss » (sic.) dans l’association EENA112 de promotion du numéro européen d’urgence 112 (apprenez bien ce numéro d’ailleurs, c’est important pour appeler les secours en Europe) :

On voit qu’il indique travailler chez Saper Vedere depuis septembre 2016 et au DisinfoLab depuis décembre 2017.

On découvre qu’en plus de son activité de consultant indépendant, il a une cinquième activité, Conseiller stratégique au sein de EU Venue Finders, dont nous allons parler ci-après…

Il a une formation d’économiste, en affaires européennes et en coopération franco-polonaise :

Voici ensuite le profil d’Alexandre Alaphilippe (lien – image archive)

On voit qu’il travaille également chez Saper Vedere depuis septembre 2016 et au DisinfoLab depuis décembre 2017. Exactement comme Gary Machado.

Cela signifie donc qu’en pratique, l’agence de communication existe depuis septembre 2016, soit deux mois à peine après la rencontre des 3 « suite à l’attentat de Nice en juillet 2016″…

En fait Gary Machado était précédemment un client d’Alexandre Alaphilippe, qu’il recommande ainsi :

« Je recommanderais vivement Alexandre à toute personne voulant vraiment définir une stratégie de communication digitale »

On apprend également qu’Alexandre Alaphilippe a une troisième activité : cofondateur de EU Venue Finders :

Dont on apprend ceci (source) :

Ainsi, Alaphilippe et Machado ont créé et s’occupent (avec Mme Merybelle Hanus) en plus d’un « Booking.com » pour comparer les prix des chambres d’hôtel et salles de conférence à destination des assistants parlementaires… (source : site Venue Finders)

Bref, décidément, comme on dit, « l’Europe, c’est la paie »…

EDIT : Pour information, Merybelle Hanus est l’épouse de Gary Machado depuis 2016 (source – merci au commentateur Alphonse, vous voyez ça marche comme ça les enquêtes collaboratives) :

#StartUpNation

Nous imaginons qu’ils ne seront pas gênés par le partage de ce type d’information, qui sont « publiques », hein… C’est d’ailleurs leur job (Source : site de Saper Vedere) :

Leur métier : « Dévoiler les secrets de l’écosystème d’une organisation »…

Internet, qui lui aussi « sait voir », est donc en train de s’occuper du leur – on espère pour eux qu’il est irréprochable… #OhWait – rendez-vous demain pour la réponse.

 

Passons alors au profil LinkedIn de Nicolas Vanderbiest (lien – image archive vu qu’il efface régulièrement des choses compromettantes et nie l’avoir fait ensuite) :

Il affiche donc en majeur « Assistant à l’Université Catholique de Louvain », mais est donc aussi consultant, blogueur, chroniqueur, conférencier ou formateur. Ils sont décidément très occupés dans cette galaxie…

Voici le détail de ses activités, en dehors de la faculté :

On voit qu’il n’a pas chômé – on comprend que la thèse en communication dure depuis 2013…

Et il indique être « Conseiller spécial » chez Saper Vedere. On saluera sa modestie, vu qu’il en est le cofondateur, le co-gérant et qu’il détient 40 % des parts sociales… Et pour la suite :

Conférencier pour… « l’échec » ?

Il a donc un blog Réputatio Lab :

Ce site est appelé le « Laboratoire des Crises, de la Réputation et des phénomènes d’Influence » – mais c’est simplement le nom de son blog… C’est dommage car cela entretient une confusion entre des activités de doctorant, de chercheur pour EU Disinfo Lab ou de consultant pour son autoentreprise commerciale et Saper Vedere.

Et… c’est tout. C’est donc dommage, il a oublié d’indiquer qu’il est cofondateur de EU DisinfoLab et membre de l’équipe en tant que « Conseiller spécial » – sachant qu’il est apparemment le seul chercheur de cette galaxie dans le domaine (source) :

Nicolas Vanderbiest co-rédige depuis 2014 un petit recueil annuel des Bad Buzz (disons des crises en terme d’image pour les entreprises) avec… Visibrain (source) :

On note que jusqu’en 2017, l’auteur signe ReputioLab (source) :

Mais qu’en 2018, il signe Sapere Vedere (source) :

C’est dans ce cadre que le 23 janvier 2018, Nicolas Vanderbiest a réalisé une présentation (en vidéo ici) lors de la Conférence BadBuzz de… Visibrain, pour l’édition 2017, dont le thème était (source) :

#LaVieEstCruelle…

Moment détente : lors de cet évènement, Nicolas Vanderbiest a été interviewé par Guillaume Meurice :

« Moi, je m’en fous, c’est très bien [que les entreprises ne paient pas leurs impôts] car ça me fait des crises [à analyser]. [Nicolas Vanderbiest, 23/01/2018]

« Je pense qu’il faut être cynique, sinon on ne survit pas. […] Est-ce que vous pouvez me dire ce qui est le bien et le mal ? » » [Nicolas Huguenin, patron de Visibrain, 23/01/2018] [Édité 14/08 : une première version avait regroupé les 2 citations]

Ainsi, on arrive au final à cette représentation de la galaxie Disinfolab, qui met en avant dans les médias une structure qu’ils désignent comme « ONG » (et qui est une simple association), mais la galaxie est principalement composée de structures commerciales à but lucratif :

III. Chercheurs ou lobbyistes ?

Il faut savoir qu’il a été créé un registre de transparence des institutions européennes, dans lequel les entreprises réalisant des actions de lobbying auprès de celles-ci doivent s’inscrire. Voici un extrait de lui de DisinfoLab (source) :

On note qu’ils ont résumé ainsi leurs objectifs : « To support European ideals and democracy through countering disinformation by innovation & community cooperation. » (« Soutenir les idéaux européens et la démocratie par la lutte contre la désinformation par l’innovation et la coopération communautaire »).

La comparaison avec la déclaration de Saper Vedere est fort intéressante (source) :

On y apprend tout d’abord que « Saper Vedere est une société spécialisée en intelligence économique et monitoring stratégique (veille) », ce qui correspond imparfaitement avec les statuts, qui parlent essentiellement d’une société de prestation de conseil.

Mais plus intéressant, on apprend qu’elle travaille, sans surprise, sur les « Fake News (en lien avec EEAS Stratcom et le Cabinet de Mme Gabriel) ».

Pour le premier : « EEAS » est le service diplomatique de l’Union Européenne (European External Action Service).

Pour le deuxième, « Stratcom » il y a deux possibilités. C’est soit probablement « StratComms » (Strategic Communications Division), qui s’occupe de la communication de l’Union européenne sur la dimension publique de la diplomatie européenne et sa communication sur les affaires étrangères et la politique de sécurité, ainsi que son action extérieure plus largement. Soit moins probablement « The East StratCom Task Force » qui a été créée « pour répondre aux campagnes de désinformation en cours en Russie » et développe des campagnes de communication « visant à mieux expliquer les politiques de l’UE dans les pays du Partenariat oriental (Arménie, Azerbaïdjan, Belarus, Géorgie, Moldavie et Ukraine) ».

Pour la troisième, « Mme Gabriel » est la commissaire européenne à l’Économie et à la Société numériques (source) :

Incise – nous rappelons que « les Fake News seront un problème sérieux pour la Démocratie » quand les 6 conditions cumulatives suivantes seront réunies :

1. Des informations factuellement erronées apparaissent ;
2. Elles se répètent régulièrement ;
3. Elles sont de nature à dénaturer l’opinion des citoyens ;
4. Elles bénéficient d’une large audience ;
5. Ce sont des informations à laquelle les gens croient (ce n’est pas pris pour de l’humour de type Gorafi) ;
6. Les gens persistent à y croire, malgré les démentis venant de sources fiables (médias, experts, analystes, etc).

Si les 6 ne sont pas remplies, il n’y a pas de réel problème.

En tout cas, il n’y a pas un problème d’une ampleur telle qu’il justifie, par exemple de vouloir « espionner » ce que dit et pense la population – car c’est bien à cela que reviennent les fichiers Visibrain de type de celui de DisinfoLab, et c’est ÇA, le vrai danger pour la Démocratie…

On voit donc que Saper Vedere réalise un lobbying important sur le sujet des Fake News.

Mais Saper Vedere est une structure commerciale d’influence. Il serait donc important de savoir qui la paye pour réaliser ce lobbying, et si une partie du financement vient « du marché américain » puisqu’elle a un bureau à Washington…

Et on note que cette société indique vouloir potentiellement réaliser des actions de lobbying sur des domaines très larges :

En conclusion

Nous avons ainsi montré que :

1. « l’ONG » EU DisinfoLab n’est en fait qu’un paravent d’une nébuleuse de sociétés commerciales, dont le coeur est SAPER VEDERE, une agence de communication spécialisée sur l’accompagnement en cas de crise médiatique.
2. que les fondateurs entretiennent régulièrement une confusion entre leurs nombreuses casquettes : quand Nicolas Vanderbiest parle, est-ce le chercheur, le blogueur, le cofondateur de l’association sans but lucratif DisinfoLab, le consultant auto-entrepreneur, l’actionnaire de Saper Vedere, le partenaire de Visibrain ? Mystère… L’absence de mentions légales sur les sites internet n’aide pas à lever la confusion – et rend dubitatif sur le respect des déclarations des traitements et fichiers aux CNIL française et belge.

Or la clarté et la précision est très importante, car si le fichage de 55 000 personnes a bien été réalisé par DisinfoLab, quand Nicolas Vanderbiest a publiquement diffusé le fichier « Data Brutes.csv » avec les données personnelles sensibles de 55 000 personnes, il l’a explicitement fait depuis son compte SAPER VEDERE, et donc avec cette casquette :

tout comme le fait que le compte Twitter ayant diffusé les données de fichage était libellé ainsi, avec en premier l’appartenance à l’Université Catholique de Louvain :

On note aussi que n’apparait pas Saper Vedere, et sa bannière mentionne le minuscule Reputatio Lab (alors qu’il se présente bien dans ses publications Visibrain sous Saper Vedere) :

M. Vanderbiest a d’ailleurs toiletté ce week-end son profil, pour cacher ce lien avec l’UCL :

Par ailleurs, on ne sait pas dans quel cadre Visibrain a été utilisé : y-a-t-il un abonnement de DisinfoLab (mais c’est généralement très couteux), est-ce un accès lié au partenariat intuitus personae de Nicolas Vanderbiest avec Visibrain ? L’abonnement Visibrain appartient-il à l’Université de Louvain ? Cette université a-t-elle joué un rôle dans cette création et exploitation de données ? Quel est le rôle exact de Visibrain dans tout ceci ? Des explications sont nécessaires au vu de la gravité de l’affaire. Et comme il l’a dit :

 

Il convient donc de bien préciser tout ces éléments factuels en cas de plainte contre X ou de signalement au Procureur de la République, afin d’aider à la recherche des différentes responsabilités.

Comme beaucoup de personnes nous le demandent, nous vous fournirons dans la semaine des modèles de courrier pour le faire.

→ Ils ont voulu ficher les citoyens, les citoyens ne vont pas se laisser faire – et nous allons les aider à faire valoir leurs droits.

 

Nous analyserons dans le prochain billet le développement foudroyant de cette jeune galaxie bruxelloise d’influence et de gestion de crise, qui a moins de deux ans…

(Billet édité – il l’est en fonction de l’apparition de nouveaux éléments)