Logements pas assez chauffés : la grogne des locataires

Nous avons choisi cet article en lien avec les gilets jaunes. Non pas que, après tout, on ne puisse pas défendre cette position, pour la santé ou l’environnement.

Mais simplement car nous nous sommes demandés combien de députés qui avaient voté ces mesures chauffaient à 16°C leur chambre ?

Source : Le Télégramme, Guirec Flécher, 20-12-2017

« On ne demande pas de surchauffer, mais juste de pouvoir se chauffer correctement », déclarait Yvette, habitante de l’immeuble.

Plusieurs locataires de Lorient Habitat estiment que leurs logements ne sont pas assez chauffés, avec des températures pouvant descendre jusqu’à 16º. Ils ont lancé une pétition, avec l’espoir que leur bailleur arrange la situation.

L’hiver ne débutera que jeudi, mais pour les habitants de l’immeuble au 6, rue d’Annaba, les journées froides n’ont déjà que trop duré. De 18º à 16º, certains locataires peinent à se réchauffer au sein de leur habitation, de jour comme de nuit, et la colère commence à monter chez certains.

« Je ne dors plus dans ma chambre, il y fait trop froid la nuit. Il y a de la moisissure au pied de mes meubles et le sol est parfois trempé, j’ai beau monter à fond les radiateurs, rien n’y fait. C’est décidé je vais quitter le logement », soupire Martine, au premier étage.

Lorient Habitat pointé du doigt

Cette situation, ils sont nombreux à la vivre dans cet immeuble géré par Lorient Habitat. « Il fait parfois 16º C dans ma cuisine. J’ai même pris des photos pour en avoir la preuve ! », clame, clichés en main, Nicole du 4e étage. Tous en veulent au bailleur social, qu’ils soupçonnent de ne pas vouloir prendre le problème à bras-le-corps, voire, de faire des économies en abaissant le chauffage collectif de la propriété. « C’est la première année qu’il fait aussi froid chez moi. Pourtant, rien n’explique ce changement brutal de température. Pour moi, ils ont délibérément baissé le chauffage », soupçonne Yvette.

Pour régler la situation, beaucoup d’entre eux ont tenté de joindre le bailleur. Ils sont alors renvoyés à la société Dalkia, qui s’occupe de la maintenance du chauffage de la propriété. « Sur place, les agents sont d’accord pour nous dire que certaines pièces sont trop froides, mais ils nous renvoient à Lorient Habitat, où eux seuls peuvent décider d’augmenter, ou non, le chauffage. On a le sentiment que chacun se renvoie la balle », ne décolère pas Nicole. Alors, pour enfin obtenir satisfaction, plusieurs voisins se sont réunis afin de lancer une pétition à l’attention de leur bailleur. Tous attendent désormais une réponse.

« Le logement est conforme »

Contacté hier après-midi, Thierry Kuhn, directeur de la maintenance du patrimoine à Lorient Habitat, reconnaît « que pour certaines personnes âgées, ou sans activité, 19º C peut paraître insuffisant, mais c’est la réglementation ». Pourtant, certains habitants affirment avoir ressenti des températures en deçà. Mais là aussi, le cadre affirme avoir pris les mesures nécessaires. « Nous avons demandé à Dalkia d’effectuer des relevés. À chaque fois, les températures se situaient entre 19,2º C et 20,3º C en journée. Le logement est donc conforme », affirme Thierry Kuhn, qui reconnaît malgré tout qu’une baisse a bien été effectuée. « Dans le contrat qui nous lie à Dalkia, la société peut obtenir des bonus ou des malus selon que les températures soient proches ou non de 19º C. Nous avons constaté que certaines résidences avaient bénéficié d’un chauffage au-dessus de la normale, nous avons donc procédé à abaissement pour revenir à une situation stable », informe le directeur. Et si aucun programme de rénovation n’est prévu dans l’immeuble, la sonde extérieure du bâtiment, servant à régler la chaufferie collective, sera réglée afin d’atteindre des températures plus clémentes.

Enfin, dans le cadre de la loi relative à la transition énergétique pour la croissance verte, des répartiteurs de chauffage ont été installés dans chaque logement. Ces petits instruments serviront à individualiser la consommation de chacun, en 2018, où 30 % des charges seront en frais communs et 70 % à la charge des locataires, selon les relevés des répartiteurs. Le coût annuel de location sera de 4,38 € par appareil. Une mesure, aux yeux des habitants, encore insuffisante pour calmer leur colère.

Source : Le Télégramme, Guirec Flécher, 20-12-2017

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